Практика · 5 мин чтения

Автоматизация продаж в мессенджерах

Как AI продаёт

AI-ассистент ведёт клиента по воронке: знакомится → уточняет потребность → предлагает товар → отвечает на возражения → оформляет заказ → передаёт в CRM или вам в личные сообщения. Всё это — в одном чате, без переходов на сайт.

Квалификация лидов

Бот задаёт правильные вопросы и понимает, готов ли клиент к покупке. Горячие лиды передаёт вам сразу, «холодные» — догревает автоматически: присылает отзывы, кейсы, аналоги. Вы не тратите время на тех, кто ещё не готов.

Приём заказов

Ассистент принимает заказ прямо в чате: уточняет количество, цвет, размер, адрес доставки, способ оплаты. Формирует заказ и отправляет вам в удобном виде (сообщение, Google Таблица, CRM). Клиенту не нужно никуда звонить или заполнять формы.

Допродажи

Бот предлагает сопутствующие товары на основе выбора клиента. Купил телефон — предложите чехол. Записался на стрижку — предложите уход. Это увеличивает средний чек на 15–30% без участия менеджера.

← Все статьи