Зачем автоответы
40% сообщений в бизнес-чатах — это одни и те же вопросы: «сколько стоит», «как оплатить», «где мой заказ», «во сколько работаете». AI-ассистент закрывает их автоматически, освобождая ваше время для сложных случаев.
Как это работает
Ассистент обучается на ваших данных: сайт, прайс, база знаний, история переписок. Когда клиент задаёт вопрос, бот находит ответ в базе и формулирует его естественным языком. Не шаблонная фраза, а живой ответ с нужными деталями.
Мессенджеры
NEMlab AI подключается к Telegram — самому удобному каналу для бизнеса в РФ. Один бот работает в личных сообщениях и в группах. Интеграция занимает 1 минуту по токену.
Когда передать человеку
Бот сам понимает, когда не справляется, и передаёт диалог оператору. Вы получаете сообщение с контекстом переписки — не нужно пересказывать. Клиент не замечает переключения.